Коды ошибок стиральных машин Electrolux, Zanussi и AEG
Electrolux, Zanussi и AEG входят в одну группу и используют одну электронику, поэтому коды у них одинаковые. Первая цифра показывает группу неисправности: E1x — не набирается вода, E2x — не сливается, E4x — люк, E5x — мотор, E6x — нагрев. Чаще всего встречаются E10, E20 и E40. Ниже — что проверить самостоятельно и когда нужен мастер.
Перезвоним за 5 минут · ежедневно, 08:00–21:00
Перед любой проверкой выньте вилку из розетки. Вода из фильтра может быть горячей — дайте ей остыть. Не снимайте корпус: внутри детали под напряжением.
Как сбросить ошибку
Выключите машину, выньте вилку из розетки на 30 секунд – 1 минуту, включите снова и запустите программу заново. Если ошибка опять появляется на том же этапе, сброс не поможет — нужно искать причину.
На старых моделях те же ошибки могут выглядеть как C1, C2, C3 — это коды E10, E20, E30.
Машина без дисплея: как понять мигание
Посчитайте, сколько раз мигает индикатор «Старт/Пауза» (на некоторых моделях — индикатор окончания программы) или сколько раз пищит машина до паузы. Число показывает группу ошибки: 1 — E1x, не набирается вода; 2 — E2x, не сливается; 3 — E3x, уровень воды; 4 — E4x, люк; 8 — E8x, панель или переключатель программ; 11 — напряжение в сети; 15 — EF0, протечка, пена или дисбаланс.
E10, E11 (C1): не набирается вода
Машина не набирает воду или набирает слишком медленно.
- Откройте кран полностью. Проверьте напор: 10-литровое ведро должно наполниться примерно за минуту.
- При закрытом кране промойте сетки на обоих концах заливного шланга.
- Шланги не должны быть перегнуты.
- Сливной шланг не должен входить в канализационную трубу глубже чем на 10 см и должен быть закреплён на высоте 60–100 см от пола — иначе вода уходит самотёком и машина не успевает набрать её.
- Кладите меньше порошка: пена может сбивать датчик уровня.
- Если не помогло, мастер проверит заливной клапан и датчик уровня.
E20, E21 (C2): не сливается вода
Вода не слилась вовремя. Чаще всего забит фильтр насоса:
- Выньте вилку из розетки, дайте воде остыть, постелите полотенца и поставьте ёмкость перед крышкой спереди внизу.
- Слейте воду через шланг аварийного слива или медленно открутив фильтр.
- Почистите фильтр и проверьте, крутится ли крыльчатка насоса, — её можно подтолкнуть карандашом.
- Проверьте сливной шланг и его высоту. Чтобы понять, не засорена ли канализация, опустите конец шланга в ведро и запустите слив.
- У насоса есть защита от перегрева: если он долго работал вхолостую, оставьте машину отключённой на 1–2 часа и попробуйте снова. Если вода всё равно не уходит — меняют насос.
E40, E41: не закрыт люк
- Закройте люк плотно, до щелчка, и проверьте, не зажато ли бельё в манжете.
- Если барабан переполнен, выньте несколько вещей.
- На некоторых моделях есть механическая защита от детей — винт в люке, который поворачивают монетой. Проверьте, не включена ли она.
- Сделайте сброс. Если ошибка остаётся, обычно меняют замок люка. Не открывайте люк силой.
E50–E59: мотор
Группа E5x означает неисправность мотора или его управления. Отключите машину от сети на минуту и уменьшите загрузку. Если барабан не крутится или ошибка возвращается, нужен мастер: у обычных моторов часто изнашиваются щётки, реже — датчик оборотов или электроника.
E60–E69: нагрев
Вода не нагрелась вовремя (E61) или перегрелась (E62). Отключите машину от сети на минуту и запустите снова. Если ошибка возвращается, не пользуйтесь машиной до проверки: чаще всего неисправен ТЭН или датчик температуры. Замена ТЭНа — 300–750 лей за работу.
EF0, EF2, EF3: протечка или слишком много пены
EF0 — предупреждение: риск протечки, слишком много пены или бельё распределилось неравномерно. Кладите меньше порошка и дождитесь, пока пена осядет, почистите лоток для порошка, плотно закрутите фильтр насоса, проверьте заливной шланг и разложите бельё. EF2 — слишком много пены: используйте порошок для автоматических машин в меньшей дозе. EF3 — сработала защита от протечки, под машиной вода: выньте вилку из розетки, перекройте кран и вызовите мастера.
EH0–EH3: напряжение в сети
Напряжение нестабильное, слишком высокое или слишком низкое. Включите машину в другую розетку с заземлением, без удлинителя, отключите её от сети на 30 секунд и дождитесь, пока напряжение стабилизируется. Если повторяется часто, вызовите электрика проверить проводку.
Все коды ошибок Electrolux, Zanussi и AEG
Коды взяты со страниц поддержки Electrolux и из сервисных инструкций производителя; отмеченных * в официальных источниках нет. Некоторые коды есть только у отдельных моделей.
| Код | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| E10, E11 (C1) | Вода не набирается или набирается слишком медленно | Кран, сетки, шланги, высота сливного шланга. Если не помогло — клапан или датчик уровня. |
| E13 | Уровень воды падает сам | Положение сливного шланга, лужи под машиной. Если не помогло — мастер ищет протечку. |
| E20, E21 (C2) | Не сливается вода | Почистите фильтр, проверьте шланг. Если не помогло — насос. |
| E23, E24 | Ошибка управления насосом | Сделайте сброс, почистите фильтр. Если повторяется — модуль или насос. |
| E30 (C3), E31, E32 | Проблема с измерением уровня воды | Кладите меньше порошка, проверьте шланги и манжету люка. Если повторяется — датчик уровня. |
| E35 | Слишком много воды, насос постоянно откачивает | Перекройте кран, отключите от сети. Мастер: заливной клапан. |
| E38 | Датчик уровня не видит изменения уровня | Мастер: шланг или камера датчика. |
| E40, E41 | Не закрыт люк | Закройте до щелчка, проверьте защиту от детей. Если не помогло — замок. |
| E42–E45 | Ошибка замка люка или его управления | Сделайте сброс, не открывайте люк силой. Если повторяется — замок или модуль. |
| E50–E54 | Неисправность мотора или его управления | Отключите от сети на минуту, уменьшите загрузку. Мастер: щётки, мотор, модуль. |
| E57–E59 | Ошибка инверторного мотора | Уменьшите загрузку, сделайте сброс. Если повторяется — мотор или плата инвертора. |
| E60–E62 | Вода не греется или перегревается | Отключите от сети на минуту. Если повторяется — не пользуйтесь машиной; ТЭН или датчик. |
| E66, E68, E69 | Ошибка реле или цепи ТЭНа | Мастер: ТЭН или модуль. |
| E70, E71, E74 | Датчик температуры | Мастер заменит датчик. |
| E80–E86 | Переключатель программ, панель или насос рециркуляции | Сделайте сброс. Если повторяется — панель или насос. |
| E90–E95, E97, E98 | Ошибка связи или настройки электроники | Отключите от сети на минуту. Если повторяется — модуль. |
| EF0 | Предупреждение: протечка, пена или дисбаланс | Меньше порошка, чистый лоток, закрученный фильтр, разложенное бельё. |
| EF1 | Вода сливается слишком медленно | Почистите фильтр, проверьте шланг. |
| EF2 | Слишком много пены | Меньше порошка, для автоматических машин; «Полоскание» + «Отжим». |
| EF3 | Сработала защита от протечки | Отключите от сети, перекройте кран, вызовите мастера. |
| EF4 | Клапан открыт, а вода не идёт | Откройте кран, промойте сетки. |
| EF5 | Дисбаланс, финальный отжим пропущен | Разложите бельё и запустите «Отжим». |
| EH0–EH3 (Eb0–Eb3) | Напряжение в сети нестабильное, слишком высокое или низкое | Другая розетка, без удлинителя; электрик проверит проводку. |
| EA0 | Датчик положения барабана (вертикальная загрузка) | Мастер. |
| Ed1 | Ошибка связи с модулем сушки (машины с сушкой) | Выключите и включите снова. Если повторяется — мастер. |
| E33, E34, E39* | Расхождение показаний датчиков уровня | Сделайте сброс. Если повторяется — датчик уровня или модуль. |
Когда вызывать мастера
- Появилась EF3 или под машиной вода
- Ошибка возвращается после сброса и проверок выше
- Фильтр чистый, а вода не уходит
- Барабан не крутится
- E6x возвращается или выбивает автомат
Сколько стоит ремонт в Кишинёве
Мастер приезжает с тестером, находит причину и называет цену до начала работы. Цены за работу, без запчастей; все работы — на странице Ремонт стиральных машин.
| Неисправность или работа | Цена |
|---|---|
| Выезд и диагностика | 150–300 лей |
| Не сливает воду: чистка фильтра или замена насоса | 200–650 лей |
| Не греет воду: замена ТЭНа | 300–750 лей |
| Не отжимает, не крутится барабан | 200–800 лей |
| Ремонт модуля управления | 350–1 100 лей |
| Течёт, не открывается люк | 200–350 лей |
Нужна помощь?
Оставьте номер — диспетчер перезвонит за 5 минут, назовёт ориентировочную цену и время приезда. Работаем ежедневно, 08:00–21:00.
Перезвоним за 5 минут · ежедневно, 08:00–21:00
Частые вопросы
Что означает ошибка E10 на Electrolux или Zanussi?
Машина не набирает воду или набирает слишком медленно: закрыт кран, слабый напор, забиты сетки шланга или сливной шланг лежит слишком низко и вода уходит самотёком.
Что означает ошибка E40?
Люк не закрыт или машина «не видит», что он закрыт. Закройте его плотно, до щелчка, и проверьте, не зажато ли бельё. Если ошибка остаётся, обычно меняют замок люка.
Коды Electrolux, Zanussi и AEG одинаковые?
Да: у трёх марок одна электроника, и производитель расшифровывает каждый код одинаково для всех. Отличается только набор кодов у конкретной модели.
Сколько стоит ремонт?
Выезд и диагностика — 150–300 лей. Замена насоса — 200–650 лей, ТЭНа — 300–750 лей, без запчастей.
Подробная заявка
Укажите марку и модель и, если можете, приложите фото таблички: так мастеру проще взять нужную деталь. Диспетчер перезвонит не позже чем через 5 минут (ежедневно, 08:00–21:00).
Другие советы
-
Ошибки стиральных машин Samsung
4E, 5E, UE, HE, DE, LE, 3E: что означают и что проверить самостоятельно.
-
Ошибки стиральных машин LG
IE, OE, UE, DE, LE, FE, tE, CL: что означают и что проверить самостоятельно.
-
Ошибки Indesit и Ariston
F05, F08, F03, F01, F06, H2O и мигание индикаторов: что означают и что проверить.
-
Советы
Все советы →