Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие персональные данные мы собираем, когда вы звоните, пишете нам или оставляете заявку на сайте, зачем мы их используем и какие у вас права по Закону № 195/2024 о защите персональных данных.
Кто обрабатывает данные
Оператор данных — оператор сайта (реквизиты компании будут указаны после регистрации). Написать нам можно на info@tehnomaster.md.
Какие данные мы собираем
- Имя, номер телефона, сектор или населённый пункт
- Описание проблемы и фото, если вы его прислали
- Адрес, когда вы заказываете работу
- Запись телефонного разговора — о ней вы слышите в начале звонка
- Страницу, с которой отправлена заявка, и источник визита (например, поиск Google)
Зачем мы их используем
- Чтобы перезвонить вам, назвать ориентировочную цену и время приезда
- Чтобы передать заказ мастеру-партнёру, который его выполнит
- Чтобы проверять качество работы и разбирать жалобы
Кому мы их передаём
Мастеру-партнёру, который выполняет заказ, мы передаём только имя, телефон, адрес и описание работы. Заявки с сайта проходят через наших технических поставщиков: хостинг сайта (Cloudflare) и мессенджер, в котором их получает диспетчер (Telegram). Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.
Сколько мы их храним
- Заявки и заказы — 12 месяцев с последнего заказа
- Записи разговоров — 90 дней
Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление и возразить против обработки — напишите нам на info@tehnomaster.md. Вы вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (datepersonale.md).
Cookies
Сайт работает без отслеживающих cookies. Если мы включим аналитику посещений (Google Analytics), её cookies ставятся только после вашего согласия в окне на сайте.