Politica de confidențialitate
Această politică explică ce date personale colectăm când ne sunați, ne scrieți sau trimiteți o cerere pe site, de ce le folosim și ce drepturi aveți conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
Cine prelucrează datele
Operatorul datelor este operatorul site-ului (datele firmei vor fi indicate după înregistrare). Ne puteți scrie la info@tehnomaster.md.
Ce date colectăm
- Numele, numărul de telefon și sectorul sau localitatea
- Descrierea problemei și fotografia, dacă o trimiteți
- Adresa, când comandați lucrarea
- Înregistrarea convorbirii telefonice — despre ea sunteți anunțat la începutul apelului
- Pagina de pe care ați trimis cererea și sursa vizitei (de exemplu, căutarea Google)
De ce le folosim
- Ca să vă sunăm înapoi, să stabilim prețul orientativ și ora vizitei
- Ca să transmitem comanda meșterului partener care o execută
- Ca să verificăm calitatea lucrării și să rezolvăm reclamațiile
Cui le transmitem
Meșterului partener care execută comanda îi transmitem doar numele, telefonul, adresa și descrierea lucrării. Cererile de pe site trec prin furnizorii noștri tehnici: găzduirea site-ului (Cloudflare) și aplicația de mesagerie în care le primește dispecerul (Telegram). Nu vindem și nu transmitem datele în scopuri de publicitate.
Cât timp le păstrăm
- Cererile și comenzile — 12 luni de la ultima comandă
- Înregistrările convorbirilor — 90 de zile
Drepturile dumneavoastră
Puteți cere acces la datele dumneavoastră, corectarea sau ștergerea lor și vă puteți opune prelucrării — scrieți-ne la info@tehnomaster.md. Aveți dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).
Cookie-uri
Site-ul funcționează fără cookie-uri de urmărire. Dacă activăm analiza vizitelor (Google Analytics), cookie-urile ei se pun doar după ce vă dați acordul în fereastra de pe site.